Técnico de Infraestrutura Junior - Bilíngue
Buscamos um(a) Técnico(a) de Infraestrutura Júnior Bilíngue para atuar em uma operação crítica, com ambiente dinâmico e interface com equipes globais.
Este(a) profissional será responsável por apoiar a sustentação dos ambientes de TI, atuando no atendimento de incidentes e requisições, contribuindo para a estabilidade e disponibilidade dos serviços. A posição exige comunicação em inglês, além de perfil proativo e interesse em desenvolvimento técnico contínuo.
Principais responsabilidades
- Atuar no suporte de infraestrutura de TI (nível N1/N2);
- Atender, registrar e acompanhar chamados via ferramentas ITSM;
- Realizar troubleshooting inicial em incidentes de hardware, software e rede;
- Apoiar na administração de ambientes Windows e/ou Linux;
- Monitorar ambientes e seguir procedimentos operacionais;
- Escalar incidentes para níveis superiores quando necessário;
- Interagir com usuários e equipes internacionais em inglês;
- Apoiar na documentação de processos e soluções técnicas.
Requisitos obrigatórios
- Inglês fluente (leitura, escrita e conversação) — imprescindível;
- Experiência ou conhecimento em suporte de TI/infraestrutura;
- Conhecimentos básicos em redes (TCP/IP, DNS, DHCP);
- Noções de sistemas operacionais Windows e/ou Linux;
- Conhecimento básico em Active Directory;
- Boa comunicação, organização e capacidade de aprendizado.
Diferenciais
- Formação técnica ou superior em TI (completa ou em andamento);
- Conhecimento em ferramentas ITSM;
- Noções de virtualização;
- Certificações iniciais (ITIL, Microsoft, etc.);
- Experiência em ambiente corporativo ou atendimento bilíngue.
Competências comportamentais
- Proatividade e vontade de aprender;
- Boa comunicação (inclusive em inglês);
- Trabalho em equipe;
- Organização e disciplina;
- Senso de responsabilidade.
Informações adicionais
- Atuação em ambiente crítico e dinâmico;
- Necessário disponibilidade para atuação presencial;
- Possível atuação em escala, conforme necessidade da operação.
Requisitos
Estudos
Competências
Sobre iK Ecossistema da Inovação
Na iK, somos movidos por um propósito claro: transformar negócios por meio da tecnologia, colocando pessoas no centro de tudo o que fazemos.
Com mais de 15 anos de atuação como uma MSP (Managed Services Provider), consolidamos nossa presença em todo o Brasil e América Latina, com capilaridade em milhares de cidades e uma operação robusta que sustenta ambientes complexos de grandes empresas e multinacionais. Atuamos em setores estratégicos como agro, farmacêutico, educação, varejo e indústria, entregando serviços gerenciados e outsourcing com excelência, eficiência e alinhamento às principais práticas e frameworks globais. Mais do que operar, impulsionamos uma evolução digital sustentável, gerando valor real e resultados consistentes para nossos clientes.
Essa grandiosidade também se reflete na nossa cultura.
Somos certificados pelo GPTW (Great Place to Work), um reconhecimento que valida aquilo que vivemos diariamente: um ambiente de confiança, respeito, desenvolvimento e pertencimento. Esse selo reforça nosso compromisso em construir uma empresa onde as pessoas se sentem valorizadas, ouvidas e inspiradas a crescer.
E aqui, diversidade não é discurso — é prática.
Através do programa InKlue, promovemos um ambiente onde todas as pessoas são bem-vindas e têm espaço para se desenvolver. A diversidade na iK é percebida em todos os níveis, do CEO ao estagiário, fortalecendo uma cultura inclusiva, colaborativa e verdadeiramente humana. Acreditamos que diferentes histórias, perspectivas e vivências são o que impulsionam a inovação e nos tornam mais fortes. #SomosTodosUm
Ser um iKer é viver uma experiência que vai além do profissional. É fazer parte de um time que apoia, que desenvolve e que acredita no potencial de cada pessoa. Aqui, o protagonismo é incentivado, as oportunidades são reais e o crescimento é contínuo.
Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades, a iK é o seu lugar.
Aqui, você não só constrói uma carreira.
Você constrói impacto, evolui todos os dias e cresce junto com a gente. #BoraEvoluir
