Analista de Dados

São Paulo - SP

Presencial

2 Posições

Prestador de Serviços (PJ)

Analista

Período Integral

Buscamos um(a) Analista de Dados – NOC responsável por apoiar a eficiência operacional por meio da análise de dados e evolução dos indicadores da área. Este profissional terá papel estratégico na geração de inteligência operacional, contribuindo diretamente para a estabilidade dos ambientes e melhoria contínua dos serviços.

Principais responsabilidades

Analisar dados provenientes de ferramentas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, APM, logs, métricas e traces)

Construir, evoluir e manter dashboards operacionais e executivos

Definir, acompanhar e otimizar KPIs (disponibilidade, MTTR, MTBF, SLA, SLO)

Identificar padrões, anomalias e oportunidades de melhoria no ambiente

Atuar na correlação de eventos, contribuindo para redução de ruídos operacionais

Apoiar a tomada de decisão com base em dados (data-driven)

Trabalhar em conjunto com times de monitoramento, infraestrutura, redes e aplicações

Propor automações e melhorias nos processos de monitoramento

Requisitos técnicos

Experiência com ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Prometheus, Datadog, Dynatrace ou similares)

Conhecimento em análise de dados e construção de dashboards

Noções de logs e observabilidade (ELK/Opensearch)

Familiaridade com indicadores operacionais (SLA, SLO, SLI)

Conhecimento básico em tecnologia, redes, sistemas operacionais e infraestrutura

Experiência com Excel avançado, SQL ou ferramentas de BI será considerado diferencial

Diferenciais

Experiência prévia em NOC ou operações críticas

Conhecimento em automação (Python, PowerShell ou similares)

Pensamento analítico e visão sistêmica

Proatividade e senso de dono

Boa comunicação, com capacidade de traduzir dados técnicos em valor de negócio

Foco em melhoria contínua

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Tecnologia da Informação

Idiomas

Inglês - Básico

Competências

Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar.

Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.

Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias

Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.

Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar.

Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos.

Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados.

Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões.

Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns.

Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos.

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Sobre iK Ecossistema da Inovação

Na iK, somos movidos por um propósito claro: transformar negócios por meio da tecnologia, colocando pessoas no centro de tudo o que fazemos.

Com mais de 15 anos de atuação como uma MSP (Managed Services Provider), consolidamos nossa presença em todo o Brasil e América Latina, com capilaridade em milhares de cidades e uma operação robusta que sustenta ambientes complexos de grandes empresas e multinacionais. Atuamos em setores estratégicos como agro, farmacêutico, educação, varejo e indústria, entregando serviços gerenciados e outsourcing com excelência, eficiência e alinhamento às principais práticas e frameworks globais. Mais do que operar, impulsionamos uma evolução digital sustentável, gerando valor real e resultados consistentes para nossos clientes.

Essa grandiosidade também se reflete na nossa cultura.

Somos certificados pelo GPTW (Great Place to Work), um reconhecimento que valida aquilo que vivemos diariamente: um ambiente de confiança, respeito, desenvolvimento e pertencimento. Esse selo reforça nosso compromisso em construir uma empresa onde as pessoas se sentem valorizadas, ouvidas e inspiradas a crescer.

E aqui, diversidade não é discurso — é prática.

Através do programa InKlue, promovemos um ambiente onde todas as pessoas são bem-vindas e têm espaço para se desenvolver. A diversidade na iK é percebida em todos os níveis, do CEO ao estagiário, fortalecendo uma cultura inclusiva, colaborativa e verdadeiramente humana. Acreditamos que diferentes histórias, perspectivas e vivências são o que impulsionam a inovação e nos tornam mais fortes. #SomosTodosUm

Ser um iKer é viver uma experiência que vai além do profissional. É fazer parte de um time que apoia, que desenvolve e que acredita no potencial de cada pessoa. Aqui, o protagonismo é incentivado, as oportunidades são reais e o crescimento é contínuo.

Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades, a iK é o seu lugar.

Aqui, você não só constrói uma carreira.
Você constrói impacto, evolui todos os dias e cresce junto com a gente. #BoraEvoluir