Analista de Suporte Field

São Paulo - SP

Presencial

1 Posição

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Buscamos um analista para apoiar as operações de atendimento técnico em campo e remoto, atuando em atividades de suporte, manutenção e configuração de equipamentos, garantindo qualidade, agilidade e eficiência no atendimento aos usuários.

Responsabilidades

Atender e executar chamados técnicos em campo e de forma remota.
Configurar e instalar equipamentos (PCs, notebooks, roteadores, switches, entre outros).
Realizar testes de conectividade e cabeamento de rede.
Apoiar atividades de manutenção preventiva e corretiva.
Registrar e acompanhar tickets em sistemas de gestão.
Realizar inventário de ativos e relatórios simples.
Apoiar a equipe em demandas administrativas e técnicas.

Requisitos

Ensino técnico ou superior em andamento ou completo em TI, Telecom, Eletrônica ou áreas correlatas.
Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de colaboração.
Noções de redes, Windows e Linux.
Boa comunicação, organização e foco no atendimento.

Competências

Proatividade e senso de responsabilidade.
Organização e atenção a detalhes.
Trabalho em equipe e colaboração.
Compromisso com prazos e qualidade no atendimento.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Informática

Tecnologia da Informação

Idiomas

Inglês - Intermediário

Competências

Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados

Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.

Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos

Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos

Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões

Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar

Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns

Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias

Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar

Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização.

Valorizado

Experiência profissional

Entre 1 e 3 anos

Benefícios

Seguro de Vida - MetLife

Vale Refeição/ Alimentação

Vale Transporte

Total Pass

Convenio Médico Sul América (Opcional)

Sobre iK Ecossistema da Inovação

Na iK, somos movidos por um propósito claro: transformar negócios por meio da tecnologia, colocando pessoas no centro de tudo o que fazemos.

Com mais de 15 anos de atuação como uma MSP (Managed Services Provider), consolidamos nossa presença em todo o Brasil e América Latina, com capilaridade em milhares de cidades e uma operação robusta que sustenta ambientes complexos de grandes empresas e multinacionais. Atuamos em setores estratégicos como agro, farmacêutico, educação, varejo e indústria, entregando serviços gerenciados e outsourcing com excelência, eficiência e alinhamento às principais práticas e frameworks globais. Mais do que operar, impulsionamos uma evolução digital sustentável, gerando valor real e resultados consistentes para nossos clientes.

Essa grandiosidade também se reflete na nossa cultura.

Somos certificados pelo GPTW (Great Place to Work), um reconhecimento que valida aquilo que vivemos diariamente: um ambiente de confiança, respeito, desenvolvimento e pertencimento. Esse selo reforça nosso compromisso em construir uma empresa onde as pessoas se sentem valorizadas, ouvidas e inspiradas a crescer.

E aqui, diversidade não é discurso — é prática.

Através do programa InKlue, promovemos um ambiente onde todas as pessoas são bem-vindas e têm espaço para se desenvolver. A diversidade na iK é percebida em todos os níveis, do CEO ao estagiário, fortalecendo uma cultura inclusiva, colaborativa e verdadeiramente humana. Acreditamos que diferentes histórias, perspectivas e vivências são o que impulsionam a inovação e nos tornam mais fortes. #SomosTodosUm

Ser um iKer é viver uma experiência que vai além do profissional. É fazer parte de um time que apoia, que desenvolve e que acredita no potencial de cada pessoa. Aqui, o protagonismo é incentivado, as oportunidades são reais e o crescimento é contínuo.

Se você busca um ambiente dinâmico, acolhedor e cheio de possibilidades, a iK é o seu lugar.

Aqui, você não só constrói uma carreira.
Você constrói impacto, evolui todos os dias e cresce junto com a gente. #BoraEvoluir